Seminar: Menadžment uredskog poslovanja
Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga.
U organizaciji INTERQUALITY d.o.o. Sarajevo-Centara za razvoj poslovnih sistema i edukaciju na Vlašiću će se od 19. - 21.11.2014. godine održati seminar pod nazivom: “Menadžment uredskog poslovanja” .
Seminar je namijenjen administrativnim djelatnicima svih razina kao i svima koji se bave poslovima upravljanja administracijom: voditeljima ureda (office managerima), tehničkim sekretarima, poslovnim sekretaricama/tajnicama, sekretarima organa upravljanja, administrativnim djelatnicima.
Svaka organizacija koja se bori za uspjeh na konkurentnom tržištu neophodno je da teži stalnom poboljšanju svojih poslovnih procesa u cilju postizanja visokog kvaliteta proizvoda/usluga.
Ovaj seminar omogućava da svoju ulogu u poslovnoj atmosferi vidite na drugačiji način i da dobijete više samopouzdanja, kao i da profesionalno napredujete.
Kada smo zadovoljni načinom na koji sarađujemo sa kolegama i sa spoljnim saradnicima, svaki posao koji obavljamo nam se u samom početku čini već kao ,dobrim dijelom završen.
Edukacija zaposlenika, kroz seminare, predstavlja savremeni način usavršavanja rada svake organizacije.
Cilj seminara:
Daljnji razvoj znanja i vještina službenika u korištenju tehnika i metoda za efikasno unapređenje administrativnog poslovanja I povećanje radne uspješnosti.
Program seminara:
• Uredsko poslovanje – podrška menadžmentu; organizacija rada;
• Komunikacija - komunikacija u uredskom poslovanju; kvalitetni načini komunikacije I organizacijsko ponašanje:
– Vještine telefonske komunikacije;
– Vještine neverbalne komunikacije;
– Poslovni izgled i ponašanje
(zaposlenik/radni prostor);
• Rad sa klijentima/strankama;
• Usklađivanje radnih zadataka i upravljanjevremenom;
• Organizovanje i vođenje sastanka;
• Rad i mentalno zdravlje - motivacija/samomotivacija, upravljanje konfliktima I stresom na radnom mjestu.
Dnevni raspored rada
19.11.2014. Srijeda: od 10:00 - 16:00
20.11.2014. Četvrtak: od 09:00 - 16:00
21.11.2014. Petak: od 09:00 - 12:00
Način rada na seminaru:
Seminar je visoko interaktivan i pretpostavlja uključivanje u rad svakog sudionika seminara, izradu praktičnih vježbi i upitnika. Od metoda rada primjenjuje se: individualni rad, rad u grupama, analiza slučajeva i predavanje.
Prijave poslati do 14.11.2014.
Više informacija:
Tel: + 387 33 762 545
Fax: + 387 33 762 546
Mob: + 387 61 307 131
e-mail: info@interquality.ba
alen.buljubasic@interquality.ba
Voditelj seminara: Alen Buljubašić
*Pri preuzimanju teksta s portala Akta.ba potrebno je navesti izvor i linkovati tekst.
Dojavi vijest na viber +387 60 3315503 ili na mail urednik@akta.ba.
NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Akta.ba.
